Azzeddine ETTUHFI

Assistant virtuel avec plus de 10 années d’expérience, spécialisé dans le service administratif, commercial et relation client, avec une large expérience dans différents secteurs.
Autonome, réactif et orienté solution, je maîtrise les outils PMS et CRM aussi bien que outils de communications multicanales (Appels, chat, email).

• 💼 Gestion administrative :

- Traitement des appels téléphoniques et e-mails
- Gestion des bases de données clients et fournisseurs
- Service client et Service après-vente (SAV)
- Suivi des projets et organisation des réunions
- Gestion de réseaux sociaux

• 📈 Gestion commerciale :

- Préparation des offres commerciales et confirmations de commandes
- Gestion des commandes fournisseurs et bulletins de livraison
- Facturation
- Gestion de boutiques en ligne
- Traitement des réclamations
- Prospection de nouveaux clients

• 🛠️🖥️ Support informatique :

- Montage vidéos
- Gestion bases de données
- Assistance technique
- Documentation et formation

🌟Pourquoi travailler avec moi ?

⭕️ Organisation et rigueur irréprochables

⭕️ Sens du service client et excellente communication : forte et large expérience.

⭕️ Capacité d’adaptation rapide à vos outils et vos processus: CRM, outils collaboratif.. je m’intègre vite
⭕️ Fiabilité & souci du détail : chaque tâche est exécutée avec soin et précision.