Tsiferana MANDIMBY

Assistant virtuel spécialisé en support client & gestion e-commerce

Je suis assistant virtuel avec plus de 3 ans d’expérience dans le support client, la gestion des emails et chats, ainsi que l’organisation des opérations e-commerce. J’aide les entrepreneurs et les entreprises en ligne à offrir une expérience client fluide, rapide et professionnelle, tout en gardant leurs processus bien structurés.

Mes compétences clés :
• Support client (email, chat, réseaux sociaux)
• Gestion des commandes et du service après-vente
• Suivi des stocks et mise à jour des données
• Organisation administrative et saisie de données
• Utilisation d’outils comme Google Sheets, Google Drive et CRM

J’ai déjà travaillé sur des projets liés à l’e-commerce, à la gestion des stocks en temps réel et à l’optimisation des réponses clients, ce qui a permis d’améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients.

Sérieux, réactif et orienté résultats, je m’adapte rapidement à vos outils et à vos méthodes de travail. Mon objectif est simple : vous faire gagner du temps et améliorer la satisfaction de vos clients.